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用戶調研隨想

文字:[大][中][小] 2015/6/26    瀏覽次數:4118    

只有品質才是硬道理

——數碼藍圖用戶調研隨想        

初春,淅淅春雨,我們走訪上海某大型專業設計院,這是一家圖紙大容量客戶,每年350萬張圖紙。退出曬圖也是逼出來的,大城市環保監管過不去,化學品安保責任大。這是一家數碼藍圖的先行者和數碼化程度很高的領先者,計劃一步到位,二年來先后安裝了二臺奇普9900激光數碼曬圖機。

一進圖文中心,二位師傅在修機器,雨天來了,激光機故障常態化,大印量,激光機小馬拉大車不玩活了,不得已,每年300萬張圖紙外委,心有余悸,我們的話題是從這里開始。用戶的需求是明確的,要求是迫切的,我們交流探討得很好,合作雙贏意向是明確的,有幾點看法商榷如下:

1、以用戶為中心,滿足用戶需求為核心,與用戶合作共贏才是產品與企業發展之道。該設計院350萬張/年.A1的需求,需要1.75萬張/日.A1的產能(這是一個典型的威圖客戶),而相繼安裝的2臺KIP9900,印量合計40余萬,產能只是需求的1/10。而同在上海,華東建院去年9月裝機運行的WT2000一臺,6個月打印(含疊圖)45萬米(多為AO圖),產能是KIP9900/2臺十倍有余。

2、用戶成本分析:KIP9900/2臺購機投資約200萬元,按5年計算折舊費:40萬元/年,已發生維修配件耗材30余萬元,墨粉抄表費25萬元,合計打印成本(不含紙張、人工、電費等綜合費用)=40+30+25=95萬元/40萬張=2.38元/張.

3、華東建院威圖成本分析:設備投資=WT2000印刷機+WT7500疊圖機+SC36掃描儀=80萬元,5年折舊費:16萬元/年,45萬米全包服務費20.5萬元。合計打印成本(范圍同上)=16/2+20.5=28.5萬元/45萬張=0.63元/張,只是KIP9900的打印成本的26%,一年可節省70余萬元,還可以保障全院圖紙內部在線生產。

4、合作與選型要注意產品定位與效益成本。數碼藍圖是中國特色需求,而且是個大需求。目前市場格局已基本形成:威圖、奇普、工平各具優勢,分別在大容量、中低容量、圖文行業三大市場唱主角,遲來的惠普烘熱市場來造勢,這就是2015的大勢與基本盤。年圖紙量50萬張以上的用戶,選用威圖印刷機是最佳方案,而且威圖采用駐地服務專業模式,威圖不是賣機器而是賣印量,是滿足用戶需求的雙贏服務模式。

5、當前許多產品與品牌為何被一劍封喉?別忘了,除了營銷競爭還有技術競爭。作為圖紙專業數碼印刷機,威圖具有創新技術與三大獨特競爭優勢:

(1)高產能—單機、單班(8小時,每月20天)圖紙生產標準:1萬米/日產、20萬米/月產、200萬米/年產.

(2)低成本高效益—一綜合成本最低,10倍于工程打印機的產能與壽命,其投資成本、人工成本、場地成本、電耗是工程打印機成本10—20%,投資效益是打印機5-10倍;印量越大成本越低,這一切源于印刷機的優勢,大用戶每年可節省50萬元至百萬以上。

(3)節能環保—曬圖機7-9千瓦,打印機2-3千瓦,威圖400瓦,無毒、無噪音、無污染。

6、半年來威圖裝機20余臺,成功入主建筑、冶金、石油設計院三大行業市場,2015 鐵道、電力和制造業三大行業市場成為威圖熱門。威圖印刷機是當前可滿足行業大客戶要求的最佳方案,這還表現在印刷技術的優勢與先進數字噴繪技術創新:一是采用印刷精確的對位技術,打印精準度最高,圖紙(含非標)規格一致,20米長圖打印58秒,打印的60米長圖首尾對位一致;二是采用最先進的調頻圖像數字技術,有別于打印機傳統的調幅像素技術,圖像分辨率高;三是采用專業印刷技術和專有的蒙泰數字噴繪系統,高速打印數據安全性高;需要說明的是高速打印與低速打印沒有可比性。

高速發展的中國是數量與規模第一的經濟模式,中國的經濟與市場扭曲,假冒偽劣、坑蒙拐騙,促銷、打折成為常態。好的營銷是好品質產品的助推器,而不是次產品的靚包裝。地溝油只有定位成生產柴油原料才能有出路,否則,誰也救不了它。

好產品改變世界!用戶所購買的不光是你的產品,而是你產品帶來的功能滿足與體驗滿足。好的產品思維,一是創造產品的能力,二是產品說話的能力,好產品自己會說話,三是打造產品公司、產品人的能力。在這個新時代,唯有具備了產品創新能力,才能推動公司在這個蓬勃的時代繼續前行。這是好產品的力量,它是一,也是一切!

2015是威創轉型再發展之年——轉型服務、轉型印量、轉型與用戶合作共贏,從牛販子轉型為奶業公司。現代商業生態多元化,讓每一個用戶都突然有了多到不知如何選擇產品和服務,牽起市場的手,威創在互動中一點點地共同成長。經歷二十年發展的威創團隊,源遠流長,已成為中國圖紙市場的主流力量。威創更加專業與專注,把我們熟悉的圖紙市場領域,做深、做透。把產品品質放在至高無上地位,對質量精益求精,這就是威圖品質第一!

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